政务小超市 便民利企零距离

本报讯（通讯员 王海霞 张红宇 记者 岳宇乐） 当下正值医保缴费集中期，土右旗农村居民中不少老年人因不熟悉智能手机操作，面临医保缴费难的问题。土右旗苏波盖乡美岱桥村的王大爷曾经每年为此犯愁，而这一困扰并非个例。作为政务服务窗口主管单位，土右旗政务服务与数据管理局精准对接群众“就近办、一次办”需求，与内蒙古农商银行土右旗支行深化战略合作，在全旗乡村及城区的32个银行营业网点创新设立“政务小超市”。这些“小超市”集政策咨询、业务受理、帮办代办等功能于一体。同时，打造内蒙古农商银行土右旗支行营业室为政务服务示范网点，开辟政务服务便民专区，配备社保、医保、征信查询等自助终端设备，由专职导办员为群众提供全程协助。

接诉即办 化解村民“饮水难”

本报讯（记者 渠芳芳） 近日，青山区市场监管局富强路市场监管所成功解决一起因设备质量问题导致的村民饮水难题，赢得了群众的高度赞誉。

据了解，近日富强路市场监管所接到辖区居民投诉，称某公司销售的价值3000余元的变频器存在质量问题。该设备的电机保护功能未能正常发挥作用，致使两台保障某村饮水的电机烧毁，村民的日常饮水受到影响。投诉人要求商家赔偿烧毁的电机，并对饮水受影响问题承担相应责任。

帮办代办 换来“真点赞”

本报讯（记者 梁晶晶） “包头的营商环境真是没话说，从项目签约到可研设计，每一步都顺风顺水。尤其是办理营业执照时，我们对当地流程一窍不通，没想到固阳县政数局直接安排了专人对接，全程‘保姆式’服务帮我们扫清障碍。这份心意，我们必须用锦旗表达感谢。”12月9日，昕岛氢能源科技（包头）有限公司常务副总经理张发冬谈及为固阳县政数局送来锦旗的缘由，言语间满是认可。

精准对接 审批再提速

本报讯（记者 渠芳芳） 日前，九原区市场监管局迎来特殊访客，辖区内一家企业专程送来锦旗与感谢信，感谢该局高效暖心的行政审批服务。

据悉，因历史遗留问题，该企业登记信息中实缴注册资本少了1000多万元，如此庞大数额的偏差，让企业的经营发展遇到严重阻碍。面对企业遇到的难题，九原区市场监管局主动靠前服务，全程精准对接，全力帮企业推进注册资本变更登记，扫清经营障碍。工作人员立足企业视角，先与企业共同剖析问题根源、梳理变更流程，同步联动相关职能部门，结合注册资本变更登记相关规定，为企业申报材料准备提供清晰指引，明确股东会决议、章程修正案等核心材料要求；办理过程中全程主动服务，精准解读变更政策、细化审批流程说明，针对材料填报问题第一时间沟通，逐条拆解难点、给出可操作修改建议，避免企业反复跑腿；更多次延长服务时间，利用下班时段核对、完善材料，以“不离岗、不打烊”的坚守，用工作人员的“加班时长”换企业的“少跑腿次数”，高效完成材料审核与变更登记手续，最终为企业换发新营业执照，彻底解决注册资本遗留难题，让企业切实感受到政务服务的温度与效率。

缴费“纠错” 跑出服务加速度

本报讯（通讯员 李可可 记者 吴爱霞） 日前，华体空间昆都仑区全民健身活动中心（以下简称昆区全民健身活动中心）的工作人员将一面印有“排忧解难 尽职尽责 心系企业 热忱服务”的锦旗送到了包头市供水有限责任公司供水监察大队。

供水监察大队二中队工作人员在开展日常水表复核工作中，发现昆区全民健身活动中心存在水价不符现象。因其自开业以来就与昆都仑区少年宫共用一块水表，至今已经一年时间，在缴纳水费时全部按照少年宫学校类水费单价进行缴费，而昆区全民健身活动中心因其经营性质应按照商业水费单价进行缴费。在此情况下，二中队队长与队员们共同为其耐心讲解相关的法律法规和我市现行水价类别，昆区全民健身活动中心明确知晓了相关水价标准，随即补齐了水价差额近3万元，同时，对二中队全面且及时的知识普及表达了谢意。