智慧养老 护航银龄安居生活

◎通讯员 樊瑞卿

记 者 李春燕

昆区持续深耕智慧养老领域，从智能视频陪护系统，到覆盖全域的智慧养老体系，用科技的温度温暖着每一位老人的晚年生活。“智慧养老的核心是‘懂你’。”昆区民政局局长张伟表示，“从餐厅就餐到上门服务，从安全守护到医疗保障，我们正在构建一个全覆盖、精准化的养老服务体系，未来我们会持续推动老龄事业、养老服务业和银发经济的发展，持续鼓励社会力量兴办养老服务机构和开展养老机构提档升级工作，推动养老服务结构不断升级。”

守“忘”行动 为老年家庭安装智能锁

本报讯（记者 郭健 摄影 记者 许家轩） 近期，青山区党建・爱心公益汇联合阿里巴巴公益、爱德基金会等慈善组织开展“黄扶手计划3.0——守‘忘’行动”，聚焦青山区老年群体居家安全需求，免费为300户符合条件的老人家庭安装了智能门锁。

据悉，项目受益老人需同时满足在青山区常居、60周岁以上且有健忘情况、家庭经济困难等条件，同时存在残障、失独、退伍等优先条件之一。经前期多渠道征集与严格核查，最终确定300户符合条件的安装对象，包括空巢老人、残障老人、经济困难老人、老党员、退伍老兵、失独老人和长期志愿者等，实现对重点困难老年群体的精准覆盖。

双平台联动 帮消费者挽损66万元

本报讯（记者 渠芳芳） 近日，青山区市场监管局发布11月消费投诉举报数据，全月共受理相关诉求1290件，较上月增长8.6%。该局高效处置各类诉求，累计为消费者挽回经济损失66万元，通过双平台联动与创新举措破解维权难题，切实守护群众消费权益。

数据显示，11月消费投诉举报热点集中在四大领域，其中食品安全类投诉占比最高，达35.3%，共计288件，成为辖区消费维权重点关注方向；实体零售类投诉占比22.2%，涉及181件；预付卡消费类投诉100件，占比12.3%；其余各类诉求246件，占比30.2%。从投诉内容来看，食品安全类问题多涉及商品变质、标签不规范等，直接关系群众“舌尖上的安全”，也是监管处置的重中之重。