多元聚力 社区“大家管”

◎记者 赵永峰

北嘉社区是一个典型的人口结构多元、服务需求多样的社区，多年来，社区坚持以居民需求为导向，探索出一条以“精网实格”为基础、多元力量共同参与的社区治理新路径。通过治理重心下沉网格、服务触角延伸楼栋，有效激活了基层治理的“末梢神经”，将一张张“问题清单”转化为一份份“幸福账单”。

家中暖气不热 邻里共商“求解”

本报讯（记者 赵永峰） 近日，乌素图街道长征社区“左邻右舍·议起来”协商议事会在长征社区会议室召开。居民代表和社区工作人员围坐一堂，围绕109栋一单元居民家中暖气不热的问题展开深入讨论。大家积极建言献策，共同寻求解决问题的有效途径。

社区工作人员详细描述了王阿姨家中供暖现状：客厅、卧室的暖气片始终处于低温状态，尝试过自行排气、调节阀门、清洗暖气片等方法后，室温仍徘徊在14℃左右。话音刚落，居民代表便纷纷打开话匣子，结合自身生活经验献计献策。“会不会是管道里积了水垢？我家之前也遇到过，找专业师傅清洗后就热了。”“有可能是入户阀门老化失灵了，换个新阀门试试。”“要不要检查一下防水？万一管道暗漏影响供热呢？”“先联系维修工上门排查，找准问题再动手，别瞎忙活。”“我认识靠谱的维修师傅，能帮忙联系问问。”……大家你一言我一语，既有实用的建议，又有暖心的妙招。经过一番热烈讨论，大家最终达成共识：先入户检查，找准问题病灶，再对症下药。

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