本报讯（记者 吴爱霞） “以前楼下墙角臭烘烘，下班找车位转三圈；现在新门禁一装，院里清清爽爽，心里也踏实了。”近日，万青路街道振华一区3栋的黄女士站在崭新的起落杆前，笑着跟邻居说。这扇让居民闹心近一年的“故障院门”，曾因维修费用、意见不一陷入僵局，如今，在网格员的协调和居民的齐心支持下，仅用一周就凑齐5000元维修费，彻底解决了外来车辆乱停、杂物乱堆的“心病”。

“去年夏天开始，我家楼下墙角就没干净过。”黄女士说起此事，眉头拧成一团。万青路街道振华社区所辖的振华一区3栋和9栋，同属一个大院。2021年老旧小区改造后，大院门口装上了起落杆和门禁，外来车辆进不来，院里清清爽爽。可好景不长，去年设备出了故障，起落杆直接“罢工”，门禁也成了摆设。

坏了就得维修，可一提“收钱”，事情就卡住了。有的居民觉得当初改造是政府出的钱，坏了不该自己掏钱？有的认为自家没车，用不上起落杆。大家各说各的理，谁也说服不了谁。这一拖，就是将近一年。

院门大敞的后果，远比想象中严重。外来车辆见缝就钻，本小区住户下班回来转上几圈都找不到车位；更离谱的是，有人趁着夜里跑进院子角落随地大小便，天亮后臭味熏天。

今年开春后，网格员小王下定决心要啃下这块“硬骨头”。她利用业余时间跑了三家安防公司，比价格、比质量、比售后服务，把每家的报价单和方案截图发到群里，最终选定了报价5000元能换新杆还包门禁改造的施工方。有居民提出“小门位置不合理，正对着风口”，她又专门带着几家热心居民实地查看，让大家现场投票。

“说实话，一开始我也不同意出钱，后来看到网格员跑了那么多趟，方案做得比我自己买东西还仔细，我就服了。”一位原本态度强硬的住户在群里松了口。小王趁热打铁，没想到在一周内就收齐了钱。

施工当天，新起落杆缓缓升起又稳稳落下，90岁的李大爷特意下楼看了一圈，拍了拍崭新的门禁说：“这下好了，院门关上了，心里也踏实了。”

一次长达一年的“起落杆困境”，在网格员的耐心奔走和居民的最终共识下，画上了句号。振华社区党委书记、居委会主任吴沛沛表示，老旧小区的公共设施维护，难的不是技术，也不是钱，而是如何把“别人的事”变成“大家的事”。“下一步，社区将继续用好‘线上议事、线下跑腿、全程公开’的工作方法，以更细的网格服务撬动更多的居民参与，让每一个看似无解的‘老大难’，都有望变成共建共治的微样本。”吴沛沛说。