本报讯（记者 李学工） 乘坐高铁出行，想安静小憩补觉，沉浸式看书办公，却总被外放影音、大声通话、闲谈喧闹打扰？遇到这种烦恼如何解决？记者从铁路部门了解到，自2026年2月1日铁路静音车厢全面扩容以来，全国静音车厢服务列车已增至超8000列，乘车时想不被打扰，可以购买静音车厢席位。

据悉，静音车厢并不是完全无声的“隔音密室”，而是铁路部门为旅客打造的专属低分贝噪声车厢（环境声音控制在40分贝以下）。静音车厢不额外收费，票价与同等席位一致，旅客购票时会收到提醒弹窗，清晰告知静音注意事项。列车静音车厢内设有统一的静音车厢标识，车厢两端、玻璃门及座位头枕片都有明显的“静音”标识。

旅客在铁路12306APP购票时，选择带有“静”字专属标识的列车，在下单选座页面，勾选“请优先为我分配静音车厢席位”，阅读并同意“静音文明乘车约定”，支付账单即可，在静音车厢有票的情况下，系统会自动优先为购票旅客匹配。

一趟列车有几节静音车厢？通常静音车厢会按需配置，8节车厢或16节车厢常规编组单组动车，标配1节静音车厢；17节车厢设置2节静音车厢，两列连在一起运行的动车组列车，前后编组各安排1节静音车厢。目前G字头高铁基本都设置有静音车厢，D字头动车覆盖率超过80%。 列车行驶中，乘务人员会全程轻声服务，如果旅客在静音车厢大声喧哗，工作人员会上前劝阻，并发放静音提示卡片。

车厢内的安静环境，不只靠大家自觉遵守秩序，还有硬核技术的全力加持。静音车厢采用优质隔音材料+高密封车窗，有效阻隔机械噪声与空气风噪。两端隔断门设为自动模式，减少开关门碰撞异响，全方位守护安静环境。除了硬件方面的降噪，车厢服务也有“静音模式”。静音车厢内车载影视娱乐视频系统音量全程关闭、自动广播音量原则上控制在最高音量的40%以内，从源头削减噪声。

静音车厢大多设置在列车首尾两端，减少过道人流穿梭，物理隔绝外界嘈杂。列车行驶过程中，工作人员全程轻声沟通，电子设备服务全程无外放。为避免旅客坐过站，乘务员会根据旅客到站信息，以轻声提醒或手势示意的方式，进行“一对一”温馨到站提示。列车还备有一次性耳塞等静音物品，旅客可按需使用。

此外，餐饮服务也兼顾静音与便捷，车厢不流动叫卖。旅客如需就餐，可通过扫描座位上的“铁路畅行码”线上下单，工作人员会“一对一”为您送餐。