◎通讯员 徐昕 记者 李硕

从“单向管理”到“多元共治”，从“被动应对”到“主动服务”，九原区的基层治理探索，正随着春天的脚步，在越来越多的社区生根发芽、开花结果。

板凳议事 服务升级

“以前有事找不到人反映，业委会想干事也听不到真话，居民都不知道业委会成员长啥样！现在‘板凳一坐’群策群力，小区怎么管，业委会怎么干，我们都能看得见、说上话，心里踏实多了！”家住九原区赛汗街道果园社区的居民们，说起小区里的变化，嗓门都亮了几分。

居民口中的“板凳一坐”，正是九原区赛汗街道正在推行的“赛事有我”基层治理工作法。说白了，就是把过去端端正正坐在会议室里开的会，搬到了小区广场、楼栋长廊，搬到了老百姓的家门口。

“一开始我们也不太适应，觉得开会嘛，就得有个正儿八经的会议室。”果园社区网格员小王笑着说，“后来发现，坐在板凳上、晒着太阳跟居民聊天，大家反而更愿意掏心窝子说话。谁家楼道灯坏了，哪块垃圾清运不及时，邻里间有个小摩擦，聊着聊着就聊出来了。”

事儿聊出来，关键还得有人管、管到底。赛汗街道把“赛事有我”的“吹哨、报到、会商、落实、反馈、评价”六步闭环体系，与板凳议事会的“收集—梳理—协商—办理—反馈”工作机制糅在了一起。能当场解决的，立马就拍板；需要多方联动的，社区一“吹哨”，街道综合执法队、党群服务队及时“报到”。办完了还不算，还得在议事会上、网格群里给居民反馈，让大伙儿评一评满不满意。

数据或许有些枯燥，但居民的感受是实打实的。截至目前，果园社区已累计化解各类居民诉求与矛盾纠纷5类36件，推动解决民生实事22件。如今，果园社区基本实现了“小事不出楼栋、大事不出社区、矛盾不上交”。

空间焕新 幸福满满

而在青年社区，党群服务中心的焕新升级则让老百姓真切感受到“家门口的幸福”。走进青年社区党群服务中心，党员学习交流去“青邻先锋驿站”，练书法做手工去“青邻创艺工坊”，邻里商量事儿去“青邻共话室”，爱运动的去“青邻乒乓社”或“青邻舞蹈空间”，办事情问问题直接进“青邻启航大厅”。

“现在的社区可太热闹了，我天天都想来。”赵阿姨笑着说，“我们老年人有‘银龄学堂’，孙子在这儿有早教，晚上年轻人还能预约用活动室，一大家子的需求都满足了。”

青年社区还玩起了“场地换服务”，引入专业课程，让居民在家门口就能享受优质服务。针对爱运动的居民，社区联动冰雪馆、健身房推出“跃动社区·四季课表”，课程赛事一键查、轻松报；针对文艺爱好者，“欣馨艺术课堂”从兴趣培养到才艺提升，圆了不少人的艺术梦。

更值得一提的是，这里的党群服务中心变成了居民参与治理的“互动平台”。每月的党员大会聊小区治理的事，居民的心声在三方议事会上研讨，事情怎么解决、办得怎么样，公示栏里清清楚楚。小区里的“青年园”自治、“角落焕新”等微更新项目，也都从这儿发起，居民一起讨论方案、认领任务，亲手把小区打扮得更漂亮。